ਸਾਡੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ
-
ਤਕਨੀਕੀ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ
ਵਾਹਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੌਰਾਨ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ 24 ਘੰਟੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ। ਟਰੱਕ ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਂ ਔਫਲਾਈਨ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰੋ।
-
ਨੁਕਸ ਮੁਰੰਮਤ ਸਹਾਇਤਾ
ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਸੇਵਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ। ਰਿਮੋਟ ਨਿਦਾਨ ਅਤੇ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਰਾਹੀਂ, ਵਾਹਨ ਦੀਆਂ ਨੁਕਸਾਂ ਦਾ ਜਲਦੀ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰੋ। ਵੱਡੀਆਂ ਨੁਕਸਾਂ ਲਈ, ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਟੀਮਾਂ ਅਤੇ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਵਾਹਨ ਜਲਦੀ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਵੇ।
-
ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਸਪਲਾਈ ਗਰੰਟੀ
ਆਮ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਕੁਸ਼ਲ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਅਲਾਟਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਸਮਾਂ ਘਟਾ ਸਕਣ।
-
ਵਾਹਨ ਰੀਕਾਲ ਅਤੇ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ
ਵਾਹਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸ ਮੰਗਵਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਹਨ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਲਈ ਮੁਫਤ ਵਾਹਨ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ, ਸਪੇਅਰ ਪਾਰਟਸ ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ ਜਾਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ।
-
ਵਾਹਨ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਨਿਰੀਖਣਵਾਹਨ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਟਰੱਕ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਤਿਆਰੀ ਅਤੇ ਸਖ਼ਤ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਾਹਰੀ ਸਫਾਈ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਫਿਨਿਸ਼ਿੰਗ, ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਡੀਬੱਗਿੰਗ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂਚ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਵਾਹਨ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। -
ਆਵਾਜਾਈ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਪ੍ਰਬੰਧਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਢੁਕਵੇਂ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਅਤੇ ਲੌਜਿਸਟਿਕ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ, ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਆਵਾਜਾਈ ਯੋਜਨਾ ਤਿਆਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਟਰੈਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਵਾਹਨ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਾਇਆ ਜਾਵੇ। -
ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਰੋਹ ਅਤੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸੌਂਪਣਾਵਾਹਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ, ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਪਰ ਗੰਭੀਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਰੋਹ ਆਯੋਜਿਤ ਕਰੋ, ਵਾਹਨ ਦੀ ਚਾਬੀ, ਵਾਹਨ ਲਾਇਸੈਂਸ, ਵਾਰੰਟੀ ਮੈਨੂਅਲ, ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਮੈਨੂਅਲ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਸਮੱਗਰੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸੌਂਪੋ, ਅਤੇ ਵਾਹਨ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਅਤੇ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ।
ਵਾਰੰਟੀ ਸੇਵਾ
ਵਾਰੰਟੀ ਨੀਤੀ ਦਾ ਗਠਨ
ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਵਾਜਬ ਵਾਰੰਟੀ ਨੀਤੀ ਤਿਆਰ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਮਿਆਦ, ਵਾਰੰਟੀ ਦਾ ਦਾਇਰਾ, ਵਾਰੰਟੀ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ, ਆਦਿ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰੋ।
ਵਾਰੰਟੀ ਅਰਜ਼ੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਰੰਟੀ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਾਉਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਾਰੰਟੀ ਸੇਵਾ ਹਾਟਲਾਈਨ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ। ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ ਯੋਜਨਾ ਅਤੇ ਮੁਰੰਮਤ ਦਾ ਸਮਾਂ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ।
ਵਾਰੰਟੀ ਲਾਗਤ ਬੇਅਰਿੰਗ
ਵਾਰੰਟੀ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਚਿੰਤਾ-ਮੁਕਤ ਵਾਰੰਟੀ ਸੇਵਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਵਾਹਨ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਦੇ ਪੁਰਜ਼ਿਆਂ, ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਆਵਾਜਾਈ ਦੇ ਖਰਚੇ ਆਦਿ ਦੀ ਲਾਗਤ ਸਹਿਣ ਕਰੋ।